Exclusão de Conta e Dados

Sobre o app

O Caixly é desenvolvido pela Gaudio Tecnologia. Contas são criadas por auto-cadastro, direto no app.

Como excluir a sua conta

Você pode excluir a sua conta de duas formas:

• Direto no app: abra o menu da tela inicial e toque em "Excluir minha conta". A exclusão é imediata, sem precisar de e-mail.
• Por e-mail: escreva pra oi@caixly.com com o assunto "Exclusão de conta - Caixly", informando o e-mail da sua conta. Confirmamos por e-mail quando a exclusão for concluída.

Dados que são excluídos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e login
• Acesso à conta: depois de excluída, não é mais possível fazer login
• Identificadores de dispositivo usados pra notificações

Dados que podem ser mantidos

Os lançamentos e gastos já registrados ficam retidos por padrão, mesmo depois da exclusão da conta: é dado financeiro que já foi seu, e pode ser exigido por obrigação legal (registros fiscais) ou usado pra prevenção a fraude, pelo período exigido por lei. Se você quiser que esses dados também sejam removidos, informe isso no e-mail de solicitação.

Prazo

A exclusão da conta é imediata quando feita pelo app. Pedidos por e-mail são concluídos em até 30 dias após a confirmação da identidade do titular.

Contato

Dúvidas: oi@caixly.com. Veja também a nossa Política de Privacidade.